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Durante años, legiones de CEOs, marketineros y encargados de comunicación vivieron en una alucinación colectiva:  creyeron que comunicación es difundir. Contaron lo que hacía la empresa, el último producto, las ventajas de su servicio. Pero se olvidaron de lo principal: comunicar es vincular.   Es exactamente al revés. La realidad se consolida con el lenguaje.…