Los primeros 15 minutos de una crisis definen si vas a ser protagonista o víctima de la narrativa.
Un sistema táctico de respuesta inmediata. Sin teoría aburrida, sólo las herramientas que necesitas para dejar de improvisar y empezar a liderar la conversación.
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Tu cerebro externo para momentos de pánico. Un diagrama de decisión SÍ/NO para imprimir y pegar en la pared. Te dice exactamente cuándo responder, cuándo monitorear y cuándo ignorar para no alimentar al troll.
No escribas bajo presión. Usá estas plantillas preblindadas para frenar la especulación en redes, WhatsApp y prensa. Copiá, pegá y ganá tiempo mientras el resto corre.
Guía operativa para tu equipo digital: qué se borra, qué se contesta y qué se escala al Directorio. Evitá que un error operativo del CM se convierta en una crisis corporativa.
Audioguía con instrucciones, los 3 errores que te funden en la primera hora y cómo mantener la cabeza fría cuando el celular explota.